Política de reembolso
A veces puede suceder que quieras devolver un pedido. Quizás porque no te gusta el producto o quizás hay otro motivo por el cual no te gustaría el pedido. Cualquiera sea el motivo, tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de su recepción sin dar ningún motivo. Después de la cancelación tienes otros 14 días para devolver tu producto. Luego se le acreditará el monto total del pedido, incluidos los costos de envío. solteroLos gastos de regreso desde casa a la tienda online corren por tu cuenta. Estos costes ascienden aproximadamente a 6,00 € por paquete; consulta el sitio web de tu operador para conocer las tarifas exactas. Si el producto está dañado o el embalaje está dañado más de lo necesario para probar el producto, podemos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, maneje el producto con cuidado y asegúrese de que esté correctamente empaquetado cuando lo devuelva.
Para ejercer este derecho, puede contactar con nosotros en info@maisonleonie.com. Luego le reembolsaremos el importe del pedido adeudado dentro de los 14 días posteriores al registro de su devolución, siempre que el producto devuelto ya se haya recibido en buen estado.
Para productos frágiles, recomendamos indicar "asegurado" al momento de los costos de envío. En caso de daños durante el transporte, podemos solicitar una reclamación de daños a nuestra empresa de transporte. No podemos hacer esto si el envío no está asegurado. Por tanto, el derecho de reembolso expira.
Le pedimos que envíe siempre las siguientes fotografías en caso de una reclamación por daños.
- Foto del artículo dañado.
- Foto de la caja con etiqueta postal desde diferentes ángulos.
- Foto del embalaje
Los artículos disponibles en el outlet no se pueden devolver.
En caso de cancelación/reembolso utilizando Klarna:
En caso de reembolso o cancelación, nos reservamos el derecho de deducir el 5% del importe total del pedido. Esto es para cubrir los costos de cancelación. Así que preste mucha atención al realizar pedidos a través de uno de los servicios de Klarna. ¡Porque pedir dinero prestado también cuesta dinero!