Widerrufsrecht
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Ihnen die Bestellung nicht gefallen würde. Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. SingleDie Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 6,00 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter info@maisonleonie.com kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das zurückgegebene Produkt bereits in gutem Zustand bei uns eingegangen ist.
Bei zerbrechlichen Produkten empfehlen wir, bei den Versandkosten „versichert“ anzugeben. Im Falle eines Transportschadens können wir bei unserem Transportunternehmen eine Schadensersatzforderung einfordern. Dies können wir nicht tun, wenn die Sendung nicht versichert ist. Der Anspruch auf Erstattung erlischt daher.
Wir bitten Sie, uns im Schadensfall stets die folgenden Fotos zuzusenden.
- Foto des beschädigten Artikels
- Foto des Kartons mit Versandetikett aus verschiedenen Blickwinkeln
- Foto der Verpackung
Im Outlet erhältliche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Im Falle einer Stornierung/Rückerstattung über Klarna:
Im Falle einer Rückerstattung oder Stornierung behalten wir uns das Recht vor, 5 % vom Gesamtauftragsbetrag abzuziehen. Dies dient der Deckung der Stornokosten. Passen Sie also gut auf, wenn Sie bei einem der Klarna-Dienste bestellen. Denn Geld leihen kostet auch Geld!